Career
in Global Assistance Poland
Do you want to be part of a dynamic company that focuses on growth, innovation and customer satisfaction? Global Assistance Polska is a place where your skills and commitment matter.
As an expert in the assistance market, we offer interesting jobs that will allow you to develop your career in an international environment.
We specialize in support services, handling assistance cases and providing support to car rental companies, transport companies, insurance companies and insurance brokers, as well as to entities from the service industry.
We focus on values.
We provide access to the tools and technology you need, which enables you to work effectively and bring innovative solutions to reality. In addition, we create a space that fosters the sharing of knowledge and ideas, so you can continuously grow. In addition, our organizational culture promotes cooperation and support, which allows you to complete tasks comprehensively and achieve your goals.
At Global Assistance Polska, we focus on the values that define us and shape our actions in the market.
85% of our management
comes from internal promotion
What makes us stand out?
Below you will find some of the key aspects that distinguish us in the industry and demonstrate our commitment:
we are experts in organizing help that matters,
we are part of the VIENNA INSURANCE GROUP – an insurance leader in Central and Eastern Europe.
we believe in a culture of cooperation and open communication,
we provide learning opportunities and stable employment,
we have clear rules for career paths and promotion,
Depending on the position and nature of the job, we are looking for people with different experience, education and personality. We care about diversity of perspectives because we believe it drives innovation and creativity. With such teams, we are able to meet the challenges that arise.
We organize assistance 24/7, which means that we work around the clock 365 days a year to help our clients.
This system of work provides great flexibility :
- we employ people on full and part-time basis,
- we work from office, hybrid or remotely.
- We are open to various forms of cooperation (employment contract, civil mandate).
- We focus on diversity,
- we welcome both students and seniors.
If you are interested in a career in the assistance industry and want to co-create the assistance market with the knowledge and support of experts – join the team of Global Assistance Polska. Check out current job offers and embark on your professional adventure in our structures.
Who are we?
Kim jesteśmy?
OUR BENEFITS
Flexible working hours
Hybrid and remote work
Co-financing of training and language courses
Multisport card
Medical care
Discount on insurance products
Full onboarding program
Employee referral program
Who are we currently looking for?
Młodszy/a Specjalista/ka w Zespole Travel Assistance Praca zdalna | Praca hybrydowa / Warszawa
Zakres obowiązków:
- Wsparcie Klientów odbywających podróże zagraniczne w obszarze organizacji pomocy assistance
- Kontakt z polskimi i zagranicznymi placówkami medycznymi w celu zorganizowania pomocy medycznej dla Naszych Klientów
- Bieżący kontakt z partnerami zewnętrznymi w kwestii świadczonych usług
- Codzienna praca z Klientami obcojęzycznymi
Nasze wymagania:
- Znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji (warunek konieczny)
- Otwartość do pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku
- Gotowość do pracy w trybie zmianowym
- Chęć do bycia częścią Zespołu, w którym główne zasady to: zaufanie, współpraca i odpowiedzialność
Mile widziane
- Znajomość dodatkowego języka: rosyjskiego, niemieckiego, włoskiego, hiszpańskiego, francuskiego
Co możemy Ci zaoferować
- Możliwość pracy zdalnej (po okresie wdrożenia)
- Atrakcyjny system premiowy
- Prywatną opiekę medyczną i możliwość wykupienia karnetu sportowego
- Grafik dopasowany do Twoich potrzeb: pracujemy w trybie zmianowym
- Liczne szkolenia oraz naukę profesjonalnej obsługi Klienta
- Przyjazną atmosferę pracy
- Pracę z językami 😊
Konsultant/ka w Zespole Assistance Praca zdalna | Praca hybrydowa / Łódź, Warszawa, Płock
Zakres obowiązków:
Pomoc naszym Klientom w trudnych sytuacjach życiowych, komunikacyjnych, zdrowotnych
Kompleksowa obsługa połączeń od Klientów: udzielanie informacji o zakresie umowy ubezpieczenia, kontakt z Partnerami Zewnętrznymi, przyjmowanie reklamacji
Wsparcie naszych Klientów, którzy będą potrzebowali Twojej pomocy w każdej części Polski i Europy
Nasze wymagania:
Dobrze czuje się w kontaktach z Klientem (telefonicznym lub mailowym)
Lubi pomagać innym ludziom
Chce poznać branżę ubezpieczeniową od podstaw
Chce zdobywać nową wiedzę oraz mieć realny wpływ na swój rozwój
Posługuje się pakietem MS Office
Jest osobą komunikatywną, o wysokiej kulturze osobistej
Co możemy Ci zaoferować
Umowę zlecenie
Wynagrodzenie zasadnicze i atrakcyjny system premiowy
Liczne szkolenia, które wdrożą Cię w tematykę ubezpieczeń
Grafik dopasowany do Twoich potrzeb: pracujemy w trybie zmianowym, w niektórych zespołach także na zmiany nocne
Dogodną lokalizację
Dofinansowanie do Karty Multisport
Przyjazny zespół Pracowników
Kierowca Pojazdu Pomocy Drogowej Praca stacjonarna | Warszawa
Zakres obowiązków:
Realizacja zleceń assistance
Wykonywanie usług pomocy drogowej: holowanie lub naprawa pojazdów na miejscu
Dbanie o powierzony sprzęt
Dbanie o pozytywną opinię Klientów poprzez profesjonalną obsługę i budowanie trwałych relacji
Nasze wymagania:
- Prawo Jazdy KAT B (mile widziana: KAT C)
- Doświadczenie w prowadzeniu pojazdów min. 2 lata
- Wykształcenie średnie (preferowane: związane z motoryzacją)
- Zdolność do drobnych napraw na miejscu awarii (mile widziane doświadczenie związane z praca w warsztacie)
- Dyspozycyjność, odpowiedzialność oraz umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu
- Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne (łatwość nawiązywania kontaktów)
Co możemy Ci zaoferować
- Umowa o pracę
- Uczciwe warunki zatrudnienia: wynagrodzenie zasadnicze i atrakcyjny system premiowy
- Kompleksowy onboarding, w tym szkolenie wstępne oraz szkolenia BHP
- Prywatną opiekę medyczną
- Możliwość zakupu karty Multisport na preferencyjnych zasadach
- Zniżki na firmowe produkty ubezpieczeniowe (również dla rodziny i znajomych)
- Akcje komunikacyjne dotyczące profilaktyki zdrowia i wellbeing’u (spotkania z ekspertami i webinary)
- Program Poleceń Pracowniczych
Kierowca Pojazdu Pomocy Drogowej Praca stacjonarna | Kraków
Zakres obowiązków:
Realizacja zleceń assistance
Wykonywanie usług pomocy drogowej: holowanie lub naprawa pojazdów na miejscu
Dbanie o powierzony sprzęt
Dbanie o pozytywną opinię Klientów poprzez profesjonalną obsługę i budowanie trwałych relacji
Nasze wymagania:
- Prawo Jazdy KAT B (mile widziana: KAT C)
- Doświadczenie w prowadzeniu pojazdów min. 2 lata
- Wykształcenie średnie (preferowane: związane z motoryzacją)
- Zdolność do drobnych napraw na miejscu awarii (mile widziane doświadczenie związane z praca w warsztacie)
- Dyspozycyjność, odpowiedzialność oraz umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu
- Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne (łatwość nawiązywania kontaktów)
Co możemy Ci zaoferować
- Umowa o pracę
- Uczciwe warunki zatrudnienia: wynagrodzenie zasadnicze i atrakcyjny system premiowy
- Kompleksowy onboarding, w tym szkolenie wstępne oraz szkolenia BHP
- Prywatną opiekę medyczną
- Możliwość zakupu karty Multisport na preferencyjnych zasadach
- Zniżki na firmowe produkty ubezpieczeniowe (również dla rodziny i znajomych)
- Akcje komunikacyjne dotyczące profilaktyki zdrowia i wellbeing’u (spotkania z ekspertami i webinary)
- Program Poleceń Pracowniczych
Kierowca Pojazdu Pomocy Drogowej Praca stacjonarna | Katowice
Zakres obowiązków:
Realizacja zleceń assistance
Wykonywanie usług pomocy drogowej: holowanie lub naprawa pojazdów na miejscu
Dbanie o powierzony sprzęt
Dbanie o pozytywną opinię Klientów poprzez profesjonalną obsługę i budowanie trwałych relacji
Nasze wymagania:
- Prawo Jazdy KAT B (mile widziana: KAT C)
- Doświadczenie w prowadzeniu pojazdów min. 2 lata
- Wykształcenie średnie (preferowane: związane z motoryzacją)
- Zdolność do drobnych napraw na miejscu awarii (mile widziane doświadczenie związane z praca w warsztacie)
- Dyspozycyjność, odpowiedzialność oraz umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu
- Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne (łatwość nawiązywania kontaktów)
Co możemy Ci zaoferować
- Umowa o pracę
- Uczciwe warunki zatrudnienia: wynagrodzenie zasadnicze i atrakcyjny system premiowy
- Kompleksowy onboarding, w tym szkolenie wstępne oraz szkolenia BHP
- Prywatną opiekę medyczną
- Możliwość zakupu karty Multisport na preferencyjnych zasadach
- Zniżki na firmowe produkty ubezpieczeniowe (również dla rodziny i znajomych)
- Akcje komunikacyjne dotyczące profilaktyki zdrowia i wellbeing’u (spotkania z ekspertami i webinary)
- Program Poleceń Pracowniczych
We inform you that in accordance with the Act of 14 June 2024 on the protection of whistleblowers, the Company has implemented the Procedure for reporting violations of the law and taking follow-up actions. Reports of violations can be submitted: via the internet platform gap.liniaetyki.com or to the Company’s correspondence address with the note: Internal Reporting Committee.